في شركة Red Star فإن التصميم والتصنيع لوسائط الغربلة هو فقط جزء من عمل الشركة. كذلك توفر الشركة خدمة الدعم للعملاء اكي توفر لهم أفضل الحلول التي تتناسب من احتياجاتهم التطبيقية الخاصة المتعلقة بالغربلة. بهدف توفير خدمات أفضل لتلبية توقعات العميل المتعلقة بالدعم الفني وخدمات ما بعد البيع، أنشأنا مكتب فرعي في أستراليا في سنة 2016 لتوفير خدمات أسرع للعملاء في أستراليا، نيوزيلاندا والدول المجاورة الأخرى. نتيجة لتأثير جائحة كورونا COVID-19، أصبحت المؤتمرات والإجتماعات عبر الفيديو هي وسيلة التواصل المفضلة التي تربط بين الدول المختلقة. اقامت شركة Red Star العديد من منصات المؤتمرات الفيديو، والتي تسمح لفيينا، مهندسينا وومتخصصس تقديم الخدمات المهنية لتوفير خدمات التدريب، الدعم الفني خدمات الدعم لما بعد البيع بأقل التكاليف.